6月発送予約でご購入いただいたお客様へ
【6月発送予定でご予約いただいたお客様へ】
このたびは「完全無欠包丁」をご注文いただき、誠にありがとうございます。
現在、世界的な需給逼迫の影響により、使用している高品質鋼材の供給に大幅な遅れが生じております。これに伴い、製造スケジュール全体にも影響が及んでおり、当初の想定より製造に時間を要する状況となっております。
そのため、当初ご案内しておりました「6月発送予定」から、「7月下旬〜8月初旬頃」への発送に変更となりました。
再三のお待たせとなってしまっていること、心より深くお詫び申し上げます。
私たちTashinamは、ご注文いただいた皆さまに「一生使いたいと思える一本」をお届けするべく、鋼材の確保から製造・検品に至るまで、一切の妥協なく取り組んでおります。
ご不便をおかけしている中ではございますが、一日でも早く、ご満足いただける品質でお届けできますよう、誠心誠意努めてまいります。
商品は必ずお届けいたしますので、どうかご安心いただけますと幸いです。
発送準備が整い次第、改めて詳細をご案内いたします。
よくあるご質問について
・発送時期の個別確認について
発送予定が確定次第、すべてのお客様へ一斉にご案内いたします。
恐れ入りますが、確定前の個別のお問い合わせにはご対応いたしかねる場合がございます。
・メールが届いていない場合
ご注文時にご登録いただいたメールアドレスに不備がある、または迷惑メールフォルダに振り分けられている可能性がございます。
最新のご案内メールが届いていない場合は、迷惑メールフォルダをご確認のうえ、お手数ですがお問い合わせフォームからご連絡ください。
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度重なるご案内となり恐縮ではございますが、
何卒ご理解・ご容赦くださいますよう、お願い申し上げます。
商品到着まで、今しばらくお待ちいただけますと幸いです。