ライト完全無欠包丁【27年2月発送予定】

タシナム自由が丘店、またはフリートライアルにてお試しいただけます。

モリブデンバナジウム鋼を刀身100%に使用しています。

また、柄には耐久性と安定性に優れた黒合板を使用しています。

はい、問題なくご使用いただけます。完全無欠包丁は両刃仕上げのため、利き手に関わらず同じ切れ味でお使いいただけます。

新品同等の切れ味は、ご使用頻度や食材によって異なりますが、一般的なご家庭での使用（1日1〜2回程度）で1〜2ヶ月程度が目安です。
普段のお料理にご利用いただくのに十分な切れ味は、半年から1年以上保たれると考えております。

いいえ、使用できません。
高温や水流により、柄の白化や刃の劣化の原因となります。

※食洗機使用による不具合は、保証・返品の対象外となります。

はい、市販の砥石でも問題なく研いでいただけます。

ただし、Tashinamの完全無欠砥石は、完全無欠包丁の鋼材や硬度に合わせて丁寧に設計した専用砥石です。市販の砥石でも十分研げますが、完全無欠砥石をお使いいただくと、より滑らかに研げて、切れ味も長く保ちやすくなるというメリットがあります。包丁と一緒に長く付き合っていきたい方には、ぜひ一度お試しいただきたい砥石です。

切った食材によっては、製品の仕様上欠けることがございます。

「冷凍食品」「硬い種」「骨」などは刃こぼれの主な原因です。

これらの食材による欠けは有償修理となります。

サビはステンレスの性質上発生するものであり、初期不良ではありません。

ご使用後に汚れを洗浄いただき、必ず拭きあげてから保管することでサビをつきづらくすることができます。

使用後はよく洗い、水分をタオルなどでしっかり拭き取ってから乾燥させてください。

使用後3時間以上放置すると、サビの原因となります。

万が一サビが発生した場合は、粗い目のスポンジや専用の錆び取りスポンジをご使用ください。

7日間のフリートライアルとは、万が一、完全無欠包丁が想定した内容にそぐわなかった場合、商品のお届け日から「4日以上7日間以内」であれば全額返金・返品を保証する制度です。

(お客様に十分に商品をお試しいただくため、商品お届け日から3日間のお試しを条件とさせていただいております。)

■トライアル期間について「1月1日」にお届けの場合、お届けから7日目の「1月7日」がフリートライアル最終期日となります。お届けから8日目以降はフリートライアル対象外となります。ご注意ください。

■ ご購入からトライアル期間の流れ
ステップ1
Tashinam公式オンラインストアでご希望の商品を選び、お客様情報をご入力の上ご注文ください。送料無料でご自宅までお届けいたします。

ステップ2
商品が到着した日から7日間のトライアル期間がスタートいたします。完全無欠包丁の至福の切れ心地を存分にご体験ください。

ステップ3
万が一ご満足いただけない場合は、返品・返金を承ります。返品依頼フォームよりご連絡 いただき、手順に沿ってご対応をお願いします。

■7日間のトライアル期間が適応外となる例
・故意による商品故障
・使用上の不備による錆び
・傷などの劣化・誤ってのご注文
・その他「お試しの意図」とは異なる理由お試しの意図とは異なる理由での返品対応はできかねますので、ご注意ください。

返品依頼は下記のお問い合わせフォームより「フリートライアル期間中の返品」を選択の上、申請してください。

フリートライアル中の返品はこちらから

また、フリートライアルの申請に伴い、お客様アンケートへのご協力を必須とさせていただいております。

より良い商品づくり・サービス向上のため、ご理解、ご協力のほど何卒よろしくお願い申し上げます。

■返品手順
返品依頼フォームよりご連絡 : 故意による商品故障、使用上の不備による錆び・傷などの劣化など、お試しの意図とは異なる理由での返品対応はできかねますのでご注意ください。

返品の申請は上記より可能です。

返送キットのお届け : ご申請いただいた内容を確認後、トライアル対象内であることの確認が取れ次第、ご指定の住所まで返送キットをお届けいたします。

返品したい商品を梱包し、指定された住所までご発送ください。

商品の返送と返金 : 商品を指定された住所宛に返送いただいた後、購入代金を返金いたします。

返品送料は無料（Tashinam負担）ですのでご安心ください。

下記の決済手段をご用意しています。

①クレジットカード決済（JCB・VISA・Master・AMEX）

②PayPal・PayPay・LINE Pay・メルペイ

③Apple Pay・Google Pay・ShopPay

万が一ご使用できない場合は、カードの有効期限/ご利用可能額をお確かめの上、ご利用のカード会社にご確認いただきますようお願い致します。

※クレジットカード・Apple Payでの決済の場合、分割払い・ボーナス払いはご利用いただけません。

※振り込みでのお支払いはご対応しておりません。

全国一律配送料は無料です。

ライト完全無欠包丁は予約販売となっております。

発送時期は商品名に記載されている発送予定月をご確認ください。

*商品名に記載されている発送予定月は目安となります。製造状況により発送時期が後ろ倒しなることがございますので、あらかじめご了承ください。

また、発送時にお客様のメールアドレスに発送通知・商品の追跡番号をお送りいたしますので、そちらにて配送状況をご確認頂けます。

7日間のフリートライアルについて
7日間のトライアル期間内で、以下の返品手順に従ってください。

ステップ1: 返品依頼フォームよりご連絡ください。
※故意による商品故障、使用上の不備による錆び・傷などの劣化など、お試しの意図とは異なる理由での返品対応はできかねますので、ご注意ください。

ステップ2: 弊社カスタマーサポートより返品に関するアンケートをお送りいたします。

ステップ3: アンケートにご協力ください。弊社にとってアンケートの内容は、商品やサービスの改善に役立つ大変重要なものです。お客様のお声をぜひ、お聞かせください。

ステップ4: 商品を指定された住所宛に返送いただいた後、購入代金を返金いたします。
※返品送料は無料（Tashinam負担）ですのでご安心ください。
※弊社より返送キットをお送りいたしますので、梱包いただきご返送ください。

商品のキャンセルについて
Tashinamでは、ご予約・ご注文後のキャンセルは一切お受けしておりません。

予約販売商品につきましては、ご注文確定後に製造を開始しております。

お客様にご満足いただける商品をお届けできますよう、スタッフ一同、心を込めて準備を進めておりますので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

商品不良の場合は、商品の到着日から７日以内に、お問い合わせフォームよりご連絡ください。